Публичная оферта

1. Общие положения

Продавец и исполнитель: ИП ZURA, Камзабаева Зура Аскаровна, Республика Казахстан, г. Астана.

Настоящая оферта определяет условия приобретения пользователем доступа к цифровым образовательным материалам Luna & Mars.

До оформления заказа пользователь имеет возможность ознакомиться с описанием продукта, тарифом, стоимостью, сроком и объёмом доступа.

2. Предмет договора

Продавец предоставляет пользователю право личного доступа к выбранному онлайн-курсу, отдельному уроку или иному цифровому образовательному материалу в объёме и на срок, предусмотренные выбранным тарифом.

Конкретный состав материалов, цена, срок действия доступа и иные характеристики тарифа указываются на сайте до оформления заказа и являются частью условий соответствующей покупки.

3. Заключение договора

Пользователь выбирает тариф, авторизуется или регистрируется на платформе и оформляет заказ.

Оформление заказа и совершение оплаты подтверждают принятие пользователем условий настоящей оферты применительно к выбранному тарифу.

Условия уже оформленного и оплаченного заказа не изменяются продавцом в ущерб правам и законным интересам пользователя.

4. Стоимость и оплата

Стоимость указывается в тенге Республики Казахстан на странице соответствующего тарифа.

Оплата производится способами, доступными на платформе на момент оформления заказа.

Заказ считается оплаченным после получения платформой подтверждения успешной оплаты и фиксации соответствующего статуса заказа.

5. Предоставление доступа

После подтверждения оплаты приобретённый доступ активируется в личном кабинете пользователя.

Для тарифа на отдельный урок предоставляется доступ только к урокам, входящим в такой тариф.

Для тарифа полного курса предоставляется доступ к материалам курса в объёме, определённом условиями тарифа.

6. Учётная запись

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и обеспечивать конфиденциальность своего пароля и учётной записи.

Передача доступа к аккаунту третьим лицам, совместное использование учётной записи в обход условий тарифа и попытки получить доступ к неоплаченным материалам не допускаются.

7. Интеллектуальная собственность

Видеоматериалы, изображения, тексты, методические материалы, дизайн и иные элементы курсов охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Пользователь получает право личного использования материалов, но не право их перепродажи, распространения, копирования, публичного размещения или передачи третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8. Возврат денежных средств

Требование о возврате рассматривается с учётом обстоятельств конкретного заказа, факта и момента предоставления доступа, качества услуги и требований законодательства Республики Казахстан.

Подробный порядок размещён на странице «Оплата и возврат» .

Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, которые в силу законодательства не могут быть ограничены договором.

9. Работа платформы

Платформа предназначена для круглосуточного доступа, за исключением технического обслуживания, обновлений, аварийных работ и обстоятельств, не зависящих от продавца.

При технической проблеме пользователь может обратиться к продавцу по контактам, указанным на сайте.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности .

11. Обращения и споры

Для обращения к продавцу пользователь использует контактные данные, опубликованные на странице «Контакты» .

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При невозможности урегулирования спор разрешается в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

12. Изменение оферты

Продавец вправе публиковать новые редакции настоящей оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.

1. Жалпы ережелер

Сатушы және қызмет көрсетуші: ZURA ЖК, Камзабаева Зура Аскаровна, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы.

Осы оферта пайдаланушының Luna & Mars цифрлық білім беру материалдарына қол жеткізу шарттарын айқындайды.

Тапсырысты рәсімдеуге дейін пайдаланушы өнімнің сипаттамасымен, тарифпен, бағасымен, қол жеткізу мерзімімен және көлемімен таныса алады.

2. Шарттың мәні

Сатушы пайдаланушыға таңдалған тарифте көзделген көлемде және мерзімге онлайн-курсқа, жеке сабаққа немесе өзге де цифрлық білім беру материалына жеке қол жеткізу құқығын береді.

Материалдардың нақты құрамы, бағасы, қол жеткізу мерзімі және тарифтің өзге сипаттамалары тапсырыс рәсімделгенге дейін сайтта көрсетіледі және тиісті сатып алу шарттарының бір бөлігі болып табылады.

3. Шарт жасасу тәртібі

Пайдаланушы тарифті таңдайды, платформада тіркеледі немесе өз есептік жазбасына кіреді және тапсырысты рәсімдейді.

Тапсырысты рәсімдеу және төлем жасау пайдаланушының таңдалған тарифке қатысты осы оферта талаптарын қабылдағанын растайды.

Рәсімделген және төленген тапсырыстың шарттары пайдаланушының құқықтары мен заңды мүдделеріне нұқсан келтіретіндей түрде сатушы тарапынан өзгертілмейді.

4. Құны және төлем

Тариф құны Қазақстан Республикасының теңгесімен тиісті тариф бетінде көрсетіледі.

Төлем тапсырыс рәсімделген сәтте платформада қолжетімді төлем тәсілдері арқылы жүзеге асырылады.

Платформа сәтті төлем туралы растауды алғаннан және тапсырыстың тиісті мәртебесін тіркегеннен кейін тапсырыс төленді деп есептеледі.

5. Қолжетімділікті беру

Төлем расталғаннан кейін сатып алынған қолжетімділік пайдаланушының жеке кабинетінде іске қосылады.

Жеке сабақ тарифі бойынша пайдаланушыға тек сол тарифке кіретін сабақтарға қолжетімділік беріледі.

Толық курс тарифі бойынша пайдаланушыға тариф шарттарында көзделген көлемде курс материалдарына қолжетімділік беріледі.

6. Пайдаланушының есептік жазбасы

Пайдаланушы дұрыс мәліметтер ұсынуға және өзінің құпиясөзі мен есептік жазбасының құпиялылығын қамтамасыз етуге міндетті.

Аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беру, тариф шарттарын айналып өту мақсатында есептік жазбаны бірлесіп пайдалану және төленбеген материалдарға қол жеткізуге әрекет жасауға жол берілмейді.

7. Зияткерлік меншік

Бейнематериалдар, суреттер, мәтіндер, әдістемелік материалдар, дизайн және курстардың өзге элементтері зияткерлік меншік туралы заңнамамен қорғалады.

Пайдаланушы материалдарды жеке пайдалану құқығын алады, бірақ оларды қайта сатуға, таратуға, көшіруге, ашық жариялауға немесе үшінші тұлғаларға беруге құқық алмайды, заңнамада тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда.

8. Ақшаны қайтару

Ақшаны қайтару туралы талап нақты тапсырыстың мән-жайларын, қолжетімділіктің берілген фактісі мен уақытын, қызмет сапасын және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын ескере отырып қаралады.

Толық тәртіп «Төлем және қайтару» бетінде көрсетілген.

Осы оферта заңнамаға сәйкес шартпен шектелуге жатпайтын тұтынушы құқықтарын шектемейді.

9. Платформаның жұмысы

Платформа техникалық қызмет көрсету, жаңарту, авариялық жұмыстар және сатушыға тәуелді емес жағдайларды қоспағанда, тәулік бойы қолжетімді болуға арналған.

Техникалық мәселе туындаған жағдайда пайдаланушы сайтта көрсетілген байланыс деректері арқылы сатушыға хабарласа алады.

10. Дербес деректер

Дербес деректер Қазақстан Республикасының заңнамасына және Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.

11. Өтініштер мен даулар

Сатушыға өтініш жіберу үшін пайдаланушы «Байланыс» бетінде жарияланған байланыс деректерін пайдаланады.

Тараптар келіспеушіліктерді келіссөздер арқылы реттеуге ұмтылады. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен шешіледі.

12. Офертаны өзгерту

Сатушы осы офертаның жаңа редакцияларын жариялауға құқылы. Егер заңнамада өзгеше көзделмесе, жаңа редакция ол жарияланғаннан кейін рәсімделген тапсырыстарға қолданылады.